Масленки

Контакты

Адрес склада-магазина:

Московская область, д. Большое Толбино ул. Дорожная, д. 1

Карта проезда

Наши реквизиты:

Скачать реквизиты

ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР»
ОГРН: 1227700320760 от 06.06.2022
ИНН: 7751224261
КПП: 775101001
Банк: 044525225 ПАО Сбербанк
Р/с: 40702810840070005496
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Юридический адрес: 108830, г Москва, п. Вороновское, кв-л 138, д 6, стр. 7, этаж 1, помещение 1

Отдел сервиса:

Отдел бухгалтерии:

Отдел маркетинга:

Что нам улучшить в оформлении заказа?

Оцените, пожалуйста, работу сайта и корзины. Для нас это очень важно. Заранее благодарю за подробную обратную связь.

Комментарий *

Доставка

Доставка осуществляется любой удобной для вас транспортной компанией после 100% оплаты. Возможна доставка до двери или до терминала транспортной компании.

Сроки доставки:

Россия: от 2 до 4 дней
Казахстан: от 5 до 15 дней.
Беларусь: от 2 до 5 дней.
Армения: от 5 до 15 дней.
Киргизия: от 5 до 15 дней.

Условия отправки:

Доставка до терминалов транспортных компаний бесплатная. После отправки вы автоматически получите трек-номер. В день доставки вам придет SMS-уведомление.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов груза и вашего местоположения согласно тарифам выбранной ТК.

Стёкла кабин отправляются только в обрешетке.

При заказе с пн.-пт. до 14:00 отправка осуществляется в тот же день.
При заказе с пн.-пт. после 14:00 отправка производится на следующий день.
Заказы, оформленные в сб. или вс., отправляются в понедельник.

Список транспортных компаний:

Деловые линии
Кашалот
СДЭК
Севертранс

По желанию клиента отгрузка может быть выполнена любой другой транспортной компанией.

Самовывоз:

Адрес склада-магазина:

Московская область, д. Большое Толбино ул. Дорожная, д. 1

График работы:

Без выходных 9:00–19:00 (Мск)

Неоплаченные заказы при бронировании хранятся в шоуруме в течение 3 дней. Если у вас изменились планы и вы не можете забрать заказ в указанный срок, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.

Написать директору

Добро пожаловать на официальный сайт нашей компании!

Мы искренне ценим каждого клиента и каждый день работаем над тем, чтобы предоставлять сервис на действительно высоком уровне.

В 2025 году нашей компании исполнилось 15 лет. За это время мы выросли в лидера рынка Беларуси и России по продаже тракторов до 50 л.с. Такой результат стал возможен благодаря доверию наших клиентов и нашему стремлению всегда быть лучше.

Мы постоянно развиваемся, чтобы ваше взаимодействие с нами было максимально удобным. Именно поэтому мы создали отдельный сайт, где вы легко можете подобрать и заказать запчасти — быстро, удобно и в пару кликов.

Если у вас есть идеи, пожелания или замечания — напишите мне лично. Я внимательно рассматриваю каждое обращение. Вместе с командой мы сделаем всё, чтобы оперативно решить ваш вопрос или внедрить полезное улучшение.

Почему для меня это важно? Потому что мы стремимся к тому, чтобы вы с уверенностью рекомендовали нас друзьям, возвращались за новыми покупками и чувствовали, что вас слышат. Ваши отзывы — это главный источник нашего роста и развития. Именно поэтому мы стараемся внедрять ваши предложения в кратчайшие сроки.

Спасибо, что доверяете нам!

С уважением,
генеральный директор
dir@kronos5.ru

Андреюк
Виталий

Рассрочка и кредит

Оформите беспроцентную рассрочку или кредит. Оформление возможно по телефону без поручителей и справки о доходах. Для оформления необходимо связаться с любым из наших экспертов

Кредит Рассрочка Долями

Первоначальный взнос: 50%

Срок: 6 месяцев

Ставка: 50%

Одобрение: 8 часов

Сервис для оплаты покупок – Долями

Оплатите 25% стоимости покупки, оставшиеся — позже и частями. Оставшиеся три части будут списываться автоматически. Это не кредит и не рассрочка, нет договора и комиссии. Оплата как обычной картой любого банка. Долями можно оплачивать заказ от 3000₽ до 50

Подробнее о сервисе можно узнать на dolyame.ru

Купить оптом

Гарантия лучшей цены

Если найдете такие же запчасти дешевле у другого продавца, мы снизим нашу цену и подарим 30% от разницы в цене.

Подтверждением цены является коммерческое предложение или скриншот из переписки с продавцом.

Цены на сайтах не являются подтверждением. Зачастую они не обновляются или запчасти вообще нет в наличии и ее можно заказать с неопределенным сроком ожидания.

Если нашли запчасть дешевле которая реально в наличии: заполните форму, мы свяжемся с вами, оперативно проверим информацию, снизим цену и подарим 30 процентов от разницы в цене!

Оплата

Отправка товара осуществляется после полной оплаты.
Чек и сопровождающие документы отправляются на электронную почту.

Оплата по счету без НДС

Счет формируется через корзину
При запросе по телефону у наших экспертов

Оплата по QR коду, через систему быстрых платежей

На сайте при формирование заказа через корзину

Оплата банковской картой

На сайте при формирование заказа через корзину
В магазине

Рассрочка, кредит, долями

Наши реквизиты:

Скачать реквизиты

ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР»
ОГРН: 1227700320760 от 06.06.2022
ИНН: 7751224261
КПП: 775101001
Банк: 044525225 ПАО Сбербанк
Р/с: 40702810840070005496
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Юридический адрес: 108830, г Москва, п. Вороновское, кв-л 138, д 6, стр. 7, этаж 1, помещение 1

Политика конфиденциальности (в отношении обработки персональных данных)

1. Общие условия

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о субъектах персональных данных (физических лицах) (далее — Пользователь), которая может быть получена ООО “ИМПОРТ-ТРАКТОР” (далее — Оператор) посредством сайта https://parts-kronos5.ru/ (включая все составляющие, домены и поддомены) (далее — Сайт), а также мессенджеров и социальных сетей Оператора. 1.2. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на ресурсах Оператора. 1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе, от несанкционированного доступа и разглашения. 1.4. Отношения, связанные с обработкой и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.

1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики, использование Сайта и/или каких-либо других ресурсов/услуг Оператора должно быть немедленно прекращено.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор получает и обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

Цель 1: Обеспечение работы сайта, идентификация пользователя на сайте Персональные данные: Фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта. Технические сведения о пользовательских устройствах (cookies), сведения о приобретенных товарах (услугах) Категории персональных данных: Общие Срок обработки: До достижения цели или отзыва согласия на обработку Порядок уничтожения: Удаление из базы данных Оператора.
Цель 2: Обработка заявки Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес эл. почты, иные идентификаторы в соц. сетях или мессенджерах Категории персональных данных: Общие Срок обработки: До достижения цели или отзыва согласия на обработку Порядок уничтожения: Удаление из базы данных Оператора.
Цель 3: Подготовка, заключение и исполнение договора Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес эл. почты, идентификаторы в соц. сетях или мессенджерах, паспортные данные, полные реквизиты счета, дата, месяц, год, место рождения Категории персональных данных: Общие Срок обработки: До достижения цели или отзыва согласия на обработку Порядок уничтожения: Удаление из базы данных Оператора.
Цель 4: Осуществление рекламных рассылок о новых продуктах, специальных предложениях (на основании отдельно предоставляемого согласия). Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес эл. почты, идентификаторы в соц. сетях или мессенджерах. Категории персональных данных: Общие Срок обработки: До достижения цели или отзыва согласия на обработку Порядок уничтожения: Удаление из базы данных Оператора.

3. Условия обработки персональных данных

3.1. Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных Пользователя от раскрытия, утраты, а также несанкционированного доступа со стороны третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных размещены на сайте https://parts-kronos5.ru/. 3.2. Оператор вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. 3.3. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, дееспособность Пользователя, и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет принадлежащую ему достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь, изменением номера телефона и т.п. 3.4. Оператор обрабатывает персональные данные как в цифровой форме (автоматизировано), так и вручную (без использования средств автоматизации). При этом Оператор ограничивается следующими действиями с персональными данными: - сбор - запись - систематизация - накопление - хранение - уточнение (обновление, изменение) - извлечение - передача (предоставление, доступ) - блокирование - удаление - уничтожение персональных данных 3.5. Оператор использует услуги третьих лиц, которые помогают предоставлять определенные решения для качественного оказания услуг Оператором. С этой целью личные данные Пользователя могут быть переданы по договорам поручения на обработку персональных данных следующим получателям или категориям получателей:

Поставщики платежных услуг, которые могут получать (в зависимости от способа и потока платежей, например, номер телефона, адрес электронной почты, физический адрес, идентификационный номер, имя держателя карты, адрес держателя карты, имя держателя карты, срок действия карты, тип карты и пр.) для обработки платежей. Оператор не собирает и не хранит платежную информацию. Информация исключительно и напрямую передается соответствующему обработчику платежей.
Лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов.
Лицам, обеспечивающим доступ Пользователя к Сайту, в том числе администрации и технической поддержке Сайта.
В случае если Пользователь сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для предоставления прямо запрошенной Пользователем функции Сайта, оказания прямо запрошенной Пользователем персональных данных услуги, а также для исполнения соглашения или договора, заключенного с Пользователем. Сюда относятся в том числе случаи, когда Пользователь разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (cookies), если такой файл содержит персональные данные

3.6. Сайт Оператора использует файлы cookies и иные аналогичные технологии, которые позволяют распознавать пользовательские устройства, анализировать активность пользователей на Сайте, обеспечивать корректную работу Сайта, а также улучшать качество его функционирования и оказываемых услуг. Cookies могут содержать информацию о действиях пользователя на Сайте, сведения о его пользовательском устройстве, браузере, операционной системе, IP-адресе, дате и времени посещения Сайта, а также иные технические данные. Обработка cookies осуществляется Оператором на основании согласия Пользователя, предоставляемого путем продолжения использования Сайта и/или проставления соответствующей отметки в уведомлении (баннере), размещенном на Сайте. Пользователь вправе в любое время изменить настройки использования cookies путем изменения настроек браузера либо отказаться от их использования. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта. 3.7. Оператор хранит полученные персональные данные на территории Российской Федерации в течение 3-х лет. Если данные используются для целей, требующих хранения в рамках законодательства Российской Федерации (например, бухгалтерский и налоговый учет), срок хранения может составлять до 5 лет.

4. Условия пользования Сайтом

4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:

обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать услуги;
указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами, обязательные для заполнения поля помеченные специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем по его собственному усмотрению;
ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

4.2. Оператор не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.

5. Изменение и удаление персональных данных

5.1. Пользователь может в любой момент:

изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, направив соответствующее уведомление (обращения) Оператора;
запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора;
попросить Оператора исправить неточные или неполные персональные данные;
отозвать свое согласие на обработку данных;
запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно вас, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону.

5.2. Пользователь обязан заботиться о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неполучение Пользователем уведомлений.

6. Изменение политики. Применимое законодательство

6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://parts-kronos5.ru/.

6.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

7. Обратная связь

7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики, а также уведомления и обращения следует направлять по электронной почте service@kronos5.ru. 7.2. В случае несогласия Пользователя в получении информации от Оператора, Пользователь может отписаться от рассылки путем направления уведомления (обращения) на электронную почту service@kronos5.ru.

Обращение обрабатывается в течение 10-ти дней.

7.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных, Пользователь направляет обращение на электронную почту service@kronos5.ru. Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 10-ти дней с даты поступления указанного отзыва.

8. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ИМПОРТ-ТРАКТОР»

ИНН 7751224261 ОГРН 1227700320760 Адрес: 108830, г Москва, п. Вороновское, кв-л 138, д 6, стр. 7, этаж 1, помещение 1

Восстановление пароля

Введите email или телефон на которые зарегистрирован ваш аккаунт

Email

Заказать звонок

100% гарантия возврата денег

Возврат денег или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней при самовывозе из магазина или в течение 7 дней после получения товара при дистанционной покупке (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обмен и возврат товара производятся по месту приобретения. Расходы на доставку, связанные с возвратом товара надлежащего качества, несет покупатель. Для этого нужно придерживаться несложных правил:

Пожалуйста сохраняйте целостность упаковки (без фанатизма), просто будьте аккуратнее, не рвите ее и не пачкайте в грязи запчасть.
На детали не должны присутствовать следы установки.
Если все же установили деталь в сервисе и обнаружился дефект. Нужно запросить Акт дефектовки и копию их лицензии. Эти документы нужны поставщикам для оформления возврата и подтверждения, что деталь устанавливали специалисты, а не «дядя Вася» в гараже

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления

Если, по Вашему мнению, запчасть явилась причиной выхода из строя Вашего оборудования, просьба обратиться в наш сервисный центр 8 999 999 99 99

Регистрация

ФИО

Email

Пароль

Повторите пароль

Я хочу получать информацию о скидках, специальных предложениях и акциях Я соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности

Уже зарегистрированы? Войти

Выберите город

Москва Санкт-Петербург Владивосток Воронеж Екатеринбург Иркутск Казань Краснодар Нижний Новгород Новосибирск Омск Пермь Ростов-на-Дону Самара Сочи Сургут Томск Тюмень Уфа Челябинск Ярославль Московская область Ленинградская область

Поддержка

Мы занимаемся не только продажей техники и запчастей, а стараемся поддерживать теплую и дружественную связь с нашими клиентами, обеспечивая их всем необходимым. При необходимости ремонта или обслуживания, вы можете воспользоваться услугами нашего выездного сервиса.

Зона покрытия:

500 км в от Москвы
300 км от Уфы

Преимущества

Специалисты выездного сервиса прошли профессиональное обучение.
Выезд механика после оформления заявки от 1 до 3 дней.
Выполняем ремонты любой сложности
Диагностика бесплатная
Опыт работы более 10 лет
Регламентированные цены, строго по прайсу

Прайс на виды работ

Отдел сервиса (выездной сервис):

+7 499 110 50 78

servis@kronos5.ru

Гарантийная политика

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Дистрибьютор/Импортер - ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР», ИНН 7751224261, КПП 775101001, Адрес местонахождения: 108830, г. Москва, поселение Вороновское вн.тер.г., кв-л 138, д. 6, стр. 7, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. 1. Дилер - организация, назначенная Дистрибьютором (либо Дистрибьютор от своего лица) на осуществление деятельности по продаже Товара Товар - запасные части, комплектующие, соединения и элементы, узлы и агрегаты, смазочные материалы, входящие в ассортиментный перечень организации. Гарантия - гарантия качества, предоставляемая производителем в течение Гарантийного срока. Покупатель - физическое или юридическое лицо, которое приобрело Товар

2. СТАТУС ДОКУМЕНТА 2.1. Гарантийная политика определяет стандартные условия гарантийных обязательств в отношении Товара и порядок взаимодействия при обращении по гарантии. 2.2. Гарантийная политика адресована потребителю /покупателю Товара, приобретенного у Дистрибьютора/Дилера и имеет силу исключительно при реализации и эксплуатации Товара на территории Российской Федерации. Присоединение к настоящей Гарантийной политике осуществляется при приобретении Товара. 2.3. За пределами Российской Федерации гарантийные обязательства, а также текст настоящей Гарантийной политики распространяется в исключительном порядке на условиях отдельно заключаемых письменных соглашений. Публичное распространение текста настоящей Гарантийной политики за пределами территории Российской Федерации должно рассматриваться заинтересованными лицами как несанкционированное Дистрибьютором и не имеющее законной силы.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ГАРАНТИИ 3.1. Гарантийный срок (гарантия) на Товар устанавливается изготовителем при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, подбора (поиска), предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками, за исключением товара, на который в соответствии с настоящей Гарантийной политикой гарантия не распространяется. Срок годности товара определяется производителем и исчисляется с даты изготовления товара. 3.2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара покупателю. При получении товара необходимо обязательно проверять точное соответствие наименования, артикула и количества фактически выданного товара. 3.3. ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР» рассматривает обращения и выполняет гарантийные обязательства только в отношении Товара, импортером которых на территорию Российской Федерации является ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР».

2. Основные понятия, используемые в Политике

4. СРОКИ ГАРАНТИИ. УСЛОВИЯ ДОСРОЧНОГО ПРЕКРАЩЕНИЯ ГАРАНТИИ Solis-6 месяцев или 500 моточасов* Другие бренды импортером которых является ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР» -3 месяца или 200 моточасов* Другие бренды, приобретенные у ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР», но импортером которых является иное лицо - устанавливается производителем или импортером * - в зависимости от того что наступит ранее со дня продажи, а также при условии использования Товара согласно назначению; Гарантия может быть досрочно прекращена (аннулирована) в случае, если: ● поломка произошла в связи с несоблюдением правил эксплуатации; ● нарушались иные пункты условий Гарантийной политики.
5. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ ПО ГАРАНТИИ 5.1. В случае обнаружения недостатков покупатель обязан незамедлительно сообщить о возникшей неисправности Дистрибьютору путем направления Заявки-обращения на сайте https://parts-kronos5.ru/. 5.2. При обращении по гарантии необходимо: ● заполнить Заявку -обращение; ● приложить Документы, перечисленные в разделе 6 настоящей Гарантийной политики. ● фото/видео материалы - обзорная съемка и конкретно обнаруженной неисправности; 5.3. После получения Заявки с приложением всех необходимых документов Дистрибьютор производит следующие действия: ● проводит проверку предъявленных документов; ● проводит оценку повреждений/неисправности и/или оценку возникновения повреждений/неисправности; ● принимает решение о необходимости в проведении очной диагностики для принятия окончательного решения по Заявке, запрашивает дополнительное пояснения, фото/видео материалы для принятия решения. Дистрибьютор в рамках принятия решения вправе запросить дополнительные документы и информацию. ● принимает решение о том, удовлетворяет ли обращение Гарантийной политике; ● принимает решение о том, есть ли необходимость осуществления ремонта/ замены по гарантии (без дополнительной оплаты со стороны владельца) или нет; ● предоставляет решение по Заявке. 5.4 Результатом рассмотрения Заявки является: ● решение о замене/возврате по гарантии (без дополнительной оплаты со стороны Покупателя); ● решение о замене/возврате с дополнительной платой; ● решение о проведении дополнительной очной диагностики; ● решение об отказе в удовлетворении Заявки. 5.5. В случае спорной или сложной ситуации, Дистрибьютор вправе принять решение о необходимости проведения дополнительной очной диагностики Товара. Доставка Товара для очной диагностики производится за счет Покупателя. 5.6. В случае, если в результате рассмотрения Заявки установлено, что на Товар гарантия не распространяется, или в удовлетворении Заявки было отказно, Дистрибьютор уведомляет об этом Покупателя. При несогласии Покупателя с решение Дистрибьютора — может быть произведена независимая экспертиза. Оплату независимой экспертизы производит сторона, потребовавшая её проведения. Инициирующая проведение экспертизы сторона обязана уведомить другую сторону о проведении экспертизы и обеспечить возможность участия при проведении экспертизы.
6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 6.1. Для получения гарантийного обслуживания необходимо соблюдение следующих условий: — установка Товара произведена квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО); — эксплуатация и/или хранения Товара осуществляется в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя; — наличие заказ-наряда на установку Товара на сертифицированной СТО; — наличие в сертификате СТО разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда; — наличие заключения о неработоспособности детали, выданного СТО; — соответствия установленного Товара спецификации техники. 6.2. При предъявлении претензий относительно качества Товара, для проведения Дистрибьютором проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу: — Заказ-наряд на установку Товара, выписанный СТО, или соответствующим официальным дилером. Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения: ● Номер товара; ● ФИО владельца; ● Марка, тип товара; ● Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов; ● Идентификационный номер - VIN-код (номер, указанный в техническом паспорте или свидетельстве о государственной регистрации), номер рамы/шасси; ● Моточасы на момент установки Товара; ● Все работы (их описание), которые производились предварительно до момента установки детали и после ее демонтажа. ● Сертификат соответствия (если обязателен) СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО). ● Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТО (копия кассового чека). ● Заключение СТО о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке. ● Акт дефектовки/заключение от СТО, выполненное на фирменном бланке организации, производящей ремонт, и подписанное уполномоченными лицами организации, заверенное печатью СТО 6.3. При этом для покупателей – юридических лиц обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у ООО «ИМПОРТ-ТРАКТОР». Для потребителей – физических лиц предоставление потребителем документа, подтверждающего факт приобретения товара, обязательно. 6.4. Заявки и обращения по гарантии отклоняются, если: ● внесены конструктивные изменения; ● не соблюдались правила по хранению, и эксплуатации; ● представлены поддельные документы; ● товар имеет механические повреждения; ● дефекты возникли в результате воздействия обстоятельств непреодолимой силы, ДТП; ● по иным основаниям, указанным в Гарантийной политике.
7. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ 7.1. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности и повреждения Товара, включая, но не ограничиваясь: ● Если дефекты/повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) явились следствием неправильной эксплуатации, внешних воздействий (в том числе вследствие ненадлежащего хранения, в т.ч. без навеса), экстремальных нагрузок, перегрузок, не предусмотренных заводом-изготовителем, а также было допущено превышение максимальной нагрузки, и иных нарушений правил эксплуатации и/или хранения Товара; ● Если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ. Естественный износ не является гарантийным случаем; ● Если имеет место повреждение Товара в результате ДТП (аварии), либо небрежной эксплуатации (халатности), повреждения Товара при нахождении в зоне конфликтов, в результате иных умышленных действий (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.); ● Если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного класса топлива; ● Если у Товара имеются механические повреждения; ● Если повреждения Товара возникли в результате стихийных бедствий (землетрясение, наводнение, шторм, град, дождь, ветер, молния и прочие природные катаклизмы); ● Если повреждения Товара возникли в результате воздействия промышленных выбросов и антигололёдных реагентов (кислот, щелочей, солей, агрессивных атмосферных осадков, металлических частиц, камней, песка и пр.); ● Если повреждения Товара возникли в результате воздействия природной органики (растительного сока, древесной смолы или почек, продуктов жизнедеятельности птиц и животных и пр.); ● Если Товар используется для испытаний или дополнительно снабжена (переоборудована) не предусмотренными заводом-изготовителем узлами и агрегатами, (дополнительными установками).. ● Если Владельцем нарушены установленные сроки регулировок, очистки, осмотра, или требуемого периодического регламентного обслуживания Товара. ● Если повреждения Товара получены в результате проникновения воды внутрь узлов и агрегатов вследствие преодоления бродов и других водных препятствий; ● Если у Товара отсутствуют идентификационные таблички (шильдики) с указанием номера (вин-номера) товара, а также нечитаемый номер (стерт, умышленно скрыт, присутствуют признаки умышленного сокрытия). 7.2. Гарантийные обязательства не распространяются на (включая, но не ограничиваясь): ● Неисправности двигателя и топливной системы, вызванные попаданием в них посторонних жидкостей или других загрязняющих веществ; ● Неисправности гидравлической системы, вызванные попаданием в неё посторонних жидкостей или других загрязняющих веществ; ● На расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло-смазочные материалы и другие технические жидкости, фильтры, прочие химические жидкости, предохранители и проч.) после установки. ● Резиновые изделия. ● Образование масляных пятен (запотевание) или подобные дефекты в уплотнителях или сальниках, которые не снижают качества изделия; 7.3. Дистрибьютор настоящим информирует о возможных эксплуатационных особенностях, которые не влияют на безопасность и не являются неисправностью: Двигатель: ● Вибрация, передаваемая работающим двигателем на элементы кузова; ● Потребление двигателем моторного масла в объеме, регламентированном заводом-изготовителем; ● Повторный запуск двигателя при отрицательных температурах (ниже – 15 °С); ● Увеличение расхода топлива, обусловленное эксплуатацией в специфических дорожных, климатических и иных условиях; ● Разряд АКБ, не связанный с повышенными токами утечки. Гарантия на аккумуляторные батареи не предоставляется в случае замерзания электролита и/или глубокого разряда АКБ; Трансмиссия: ● Толчки (удары) ощущаемые при переключении трансмиссии на повышающую или понижающую передачу; ● Толчки, щелчки, удары трансмиссии, вызванные мгновенной передачей крутящего момента двигателя на оси; Тормозная система: ● Скрип тормозных колодок, возникающий при торможении; ● Стуки элементов тормозной системы, возникающие при движении по неровной дороге; Электрика: ● Замедленное отображение информации на всех видах информационных дисплеев при отрицательных (либо чрезмерно высоких) температурах; ● Отказ или не соответствующая работа электронных систем (блоки управления, LCD дисплеи, аудио и видео системы, навигационные системы и.т.д.), вызванная электрическими и радионаводками внешних устройств. Обязанность покупателя /потребителя/ при покупке деталей (частей) кузова, автомобильной оптики: - при получении товара, покупатель /потребитель/ обязан проверить точное соответствие наименования, артикула и количества фактически поступившего товара, указанного в сопроводительных документах; - приемка доставленного товара по количеству должна производиться в единицах измерения, указанных в сопроводительных документах; - кузовные детали, оптика осматриваются покупателем /потребителем/ (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.
8. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНОЙ ПОЛИТИКИ 8.1. Гарантийная политика доводится до сведения путем постоянного размещения на официальном сайте Дистрибьютора по адресу https://parts-kronos5.ru/. 8.2. Дистрибьютор вправе в одностороннем порядке вносить любые изменения и дополнения в настоящую Гарантийную политику. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Гарантийную политику влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Гарантийную политику, если в уведомлении о внесении изменений не указано иное. Покупатель несет все риски, неблагоприятные последствия и ответственность за самостоятельное и своевременное ознакомление с новыми условиями Гарантийной политики. 8.3. Изменения и дополнения, вносимые в Гарантийную политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации или нормативных актов органов власти, вступают в силу одновременно со вступлением в силу соответствующих изменений. 8.4. Для вступления в силу изменений и дополнений в Гарантийную политику, вносимых Дистрибьютором по собственной инициативе, и не связанных с изменением законодательства Российской Федерации, нормативных актов органов власти, Дистрибьютор соблюдает обязательную процедуру по предварительному раскрытию информации. Предварительное раскрытие информации осуществляется Дистрибьютором в срок не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до вступления в силу изменений или дополнений. В случае несогласия Покупателя с новыми условиями, Покупатель обязан отправить Дистрибьютору официальное письменное уведомление о своем несогласии. 8.5. Любые изменения и дополнения в Гарантийную политику с момента их вступления в силу равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Гарантийной политике, в том числе присоединившихся к Гарантийной политике ранее даты вступления изменений в силу. 8.6. Предварительное раскрытие информации осуществляется Дистрибьютором путем публикации текста изменений на сайте https://parts-kronos5.ru/ в сети Интернет. 8.7. Дистрибьютор и Покупатель могут заключать двусторонние письменные соглашения, изменяющие и/или дополняющие отдельные положения Гарантийной политики, при условии, что это не приведет к изменению настоящей Гарантийной политики в целом. В этом случае Гарантийная политика действует для сторон в части, не противоречащей условиям указанных соглашений. 8.8. В случае, если настоящая Гарантийная политика противоречит условиям ранее заключенного (до вступления в силу Гарантийной политики) письменного соглашения (договора) с Покупателем, условия Гарантийной политики применяются в части, не противоречащей такому письменному соглашению (договору). 8.9. В случае, если настоящая Гарантийная политика противоречит документации производителя, преимущественную силу имеет документация производителя на Товар. В случае если Гарантийная политика содержит положения, отсутствующие в документации производителя на Товар, положения Гарантийной политики в отсутствующей части считаются действительными.

Восстановление пароля

Введите новый пароль

Новый пароль

Войти

Полезные
статьи

Звоните
нашим экспертам

Бренды запчастей

Наши рейтинги

Адрес склада-магазина:

График работы:

Масленки

Полезные статьи

Звонитенашим экспертам

Бренды запчастей

Наши рейтинги

Подпишитесь на телеграм

Сроки доставки:

Условия отправки:

Список транспортных компаний:

Самовывоз:

Адрес склада-магазина:

График работы:

1. Общие условия

2. Цели обработки персональных данных

3. Условия обработки персональных данных

4. Условия пользования Сайтом

5. Изменение и удаление персональных данных

6. Изменение политики. Применимое законодательство

7. Обратная связь

8. Реквизиты Оператора

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. Основные понятия, используемые в Политике

Полезные
статьи

Звоните
нашим экспертам